REFUND POLICY

Politique de Retour

1. Conditions Générales

• Les retours sont acceptés uniquement pour les produits achetés auprès de fournisseurs.

• Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les produits faits à la main par Bricomom ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut manifeste.

1.1 Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à info@bricomom.com pour initier un retour.

2. Vous recevrez des instructions sur la marche à suivre.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

2. Échanges

• Les échanges sont possibles uniquement pour les produits achetés auprès de fournisseurs et retournés dans leur état d’origine.

• Aucun échange n’est offert pour les produits faits à la main par Bricomom, sauf en cas de défaut manifeste.

2.1 Remboursements

• Un remboursement est effectué après réception et inspection du produit retourné.

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables.